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创新名片
“旺工淡学”
2019年，省旅游和文化广电体育厅等四部门联合印发《海南省酒店业人才培养实施方案》，全力推行旺季工作、淡季学习的旅游人才培养模式，即“旺工淡学”旅游业人才培养项目，为旅游业从业者提供提升学历、学习技能的机会。
当前，2024年“旺工淡学”工作已启动，由海南大学等14所学校开展2024年旅游行业学历继续教育项目。下一步还将进一步优化完善人才培养模式，加强课程建设，强化项目管理，为海南自贸港建设培养“数量充足、结构优化、素质优良、充满活力”的旅游人才。
■ 海南日报全媒体记者 刘晓惠
轻压床单、抚平褶皱，拍打刚套好的被套使其更加蓬松柔软……不一会儿，焕然一新的床铺散发出温馨而舒适的气息。
正在忙活的是三亚福朋喜来登酒店的客房服务员严丽文，7月1日一早，她正手把手地教着新来的员工。这几天，严丽文人逢喜事精神爽，干起活来也更有劲。
原来，严丽文通过参加“旺工淡学”项目，顺利完成了海南经贸职业技术学院酒店管理与数字化运营专业的学习，把学历提升到了大专水平，这几天正等着毕业证书寄到手里。
“学历提升了，心里有底了，工作起来的精气神都不一样。”严丽文笑着说。
今年43岁的严丽文在酒店干了8年的客房服务员，在此之前，她打过工、做过销售，也回村务过农，吃了不少苦。
因为她知道自己学历不高，又没有一技之长，2016年，严丽文来酒店应聘的是洗碗工，刚好当时酒店客房服务员岗位还有空缺，她才决定试一试。打扫卫生、更换床铺、整理客房，一套流程她每天要重复十几次甚至数十次。
2022年，“旺工淡学”人才培养项目宣讲团来到严丽文工作的酒店，一句“你负责学习，政府负责买单！”深深打动她的同时也让她意识到，工作要稳定，也要有进步。
“做梦也没想到40多岁了还能重返校园。”严丽文抓住机会报名参与。计算机、英语、礼仪、旅游管理……在线下线上相结合的学习模式里，严丽文的学习劲头丝毫不输年轻人，并很快把所学应用在工作中，工作进步明显。去年年底，她还晋升为楼层主管，“多亏了‘旺工淡学’项目”。
如今，严丽文也在关注着2024年“旺工淡学”项目，她还想继续学下去，继续提升学历。
截至目前，“旺工淡学”项目已累计为2.7万余名旅游业从业人员提供了学历教育及职业技能培训。酒店、旅游景区、旅游餐饮、旅行社、免税销售等业态从业人员通过该项目“充电蓄能”，为海南旅游业可持续发展奠定了重要的人才支撑。